Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo www.belbcollection.com recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Responsable del tratamiento
Maria Isabel Costa - Vestuário Unipessoal LDA, con domicilio social en Rua General Humberto Delgado 948, 4765-546 Serzedelo, Guimarães, Portugal, con NIF PT517418746 es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio web. Puede contactarnos para asuntos generales, por escrito, vía correo electrónico a belbclothing@gmail.com.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un usuario (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios web o productos que ve, términos de búsqueda y la forma en que interactúa con el Sitio.
- Propósito de la colección: cargar el Sitio con precisión para el usuario y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de colección: Recopilados automáticamente cuando el usuario accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, IBAN), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude y, cuando de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recogida: recogida de los usuarios.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify, PayPal, Stripe, Klarna, CTT, MRW y otros servicios de envío.
Información de atención al cliente
- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada del usuario.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir sus Datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos sus Datos personales para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que serán de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
Según el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre el usuario y el Sitio Web;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esa información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (que incluye la elaboración de perfiles) cuando esas decisiones tengan un efecto legal sobre usted o le afecten significativamente.
No tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o impactante utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador de Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o impactante para ti.
Los servicios que incluyen elementos automatizados de toma de decisiones incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un breve período de tiempo.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP eliminadas de la lista. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con GDPR, consulta el documento técnico de Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que el usuario no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio web o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan repetidamente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para que la tienda funcione
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso de administración. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por la tienda. |
| tarjeta | Se utiliza en conexión con el carrito de compras. |
| carrito_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| carrito_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| token_pago | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| firma_cliente_segura | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _consentimiento_de_seguimiento | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Revisión de Shopify. |
| _shopify_fs | Revisión de Shopify. |
| _shopify_s | Revisión de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Revisión de Shopify. |
| _y | Revisión de Shopify. |
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que el usuario deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.
El usuario puede controlar y gestionar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y que es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si desea aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar la ficha de ayuda de su navegador o sitios web como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.
no rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No seguir", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a belbclothing@gmail.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
María Isabel Costa, Rua General Humberto Delgado 948, 4765-546 Serzedelo, Guimarães, Portugal.
Última actualización: 19 de octubre de 2023
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: Comisión Nacional de Protección de Datos.